よくある質問

Mamoruとは?


Mamoruは、消費者とサステナビリティに特化したショップや商品をつなぐアプリです。サステナビリティにフォーカスした事業者は、Mamoruアプリ上で直接商品をリストアップして販売することで、一年中いつでも注文を受けることができます。




パソコンで店舗アカウントにログインするにはどうすればいいですか?


MamoruはGochiso株式会社のサービスで、加盟店のアカウントはGochisoのWebシステムからログインして管理することができます。以下のリンクからアクセスできます http://www.gochiso.jp/login




顧客の注文はどのように通知されますか?


お客様の注文は、メールとアプリ内通知で通知されます。




顧客からの注文をどのように処理して納品すればよいですか?


1)お客様からの注文を受けた後、アプリ内のボタンをクリックして注文を確定してください。 2) 2) 注文した商品、梱包材、梱包作業を準備し、配送業者を手配して商品を発送してください。お客様は既にデジタルインボイスをお持ちですので、印刷したインボイスの添付は任意です。 3)注文が発送された後、お客様に通知するためにアプリ内のボタンをクリックしてください。




店舗情報の編集方法を教えてください。


ストア管理サイトのストアアカウントダッシュボード(http://www.gochiso.jp/login)にログインして、写真、説明、商品リストなどのストア情報を編集することができます。




誰が送料を支払うのですか?


送料は商品を注文したお客様に負担していただきます。店舗管理サイトの店舗アカウントから送料(税込)を設定してください。




どんな商品が売れるの?


有機野菜から加工食品、生活雑貨からアパレルまで、様々な商品を販売することができます。ただし、登録事業者であることと、販売するための正しい免許を持っていることが条件となります。




売上金はいつ、どのようにして受け取れますか?


ご注文確定後、10日~14日で売上金額から販売手数料率を差し引いた金額をご登録の銀行にお振込みいたします。